Wij bieden uitgebreide after-sales ondersteuning:
Garantie: 1 jaar voor de hele machine + 1 jaar voor kerncomponenten (ketel, molen, zetgroep).
Dekking: Gratis reparaties/vervanging voor fabricagefouten tijdens de garantieperiode.
Ondersteuningskanalen: Videotutorials, 24/7 online assistentie en technicusverzending voor service ter plaatse.
Proactieve zorg: Regelmatige follow-ups om de prestaties van de machine te controleren en onderhoudsadvies te geven.
Uitgave | Mogelijke oorzaken | De oplossing |
---|---|---|
Geen/lage koffie-stroom | Leeg tank, verstopte koffiegranen/pijpen | Volletank; koffieschuur schoonmaken; leidingen losmaken en schoonmaken. |
Slechte smaak | Verouderde bonen, molen verkeerd geconfigureerd, vuile machine | Gebruik verse bonen; stel de fijnheid van de mal aan; maak een diepe reiniging. |
Waterlekken | Losse tankdichtingen/buisbeitingen | Herinstalleer de tank; trek de armaturen aan; vervang beschadigde afdichtingen indien nodig. |
Foutcodes | Standaard afwijkingen van het systeem (bijv. temperatuur/druk) | Verwijz naar de handleiding voor het oplossen van code-specifieke problemen; contact opnemen met de ondersteuning indien niet opgelost. |
Dagelijks: Veeg de buitenkant af met een schone, vochtige doek.
Wekelijks: Voer een interne reiniging uit met een speciale koffiemachine reiniger voor het zetsysteem, de watertank en de leidingen om koffieresten en kalkaanslag te verwijderen.
Na elk gebruik: Verwijder achtergebleven koffiedik uit de molen.
Maandelijks: Voer een grondige reiniging van de molen uit.
Gedetailleerde reinigingsprocedures en -schema's staan in de producthandleiding.
Extreem eenvoudig. De Macas koffiemachine heeft een gebruikersgericht touchscreen-ontwerp met een intuïtieve interface. Volg gewoon de instructies op het scherm om moeiteloos dranken te bereiden. Zelfs beginners zonder eerdere ervaring met koffiemachines kunnen de bediening snel onder de knie krijgen. We bieden gedetailleerde gebruikershandleidingen en video-tutorials, en bieden indien nodig professionele begeleiding op afstand of training op locatie.
Mac-modellen die zijn uitgerust met een 27-inch advertentie-display kunnen promotievideo's, beeldadvertenties en andere marketingcontent tonen.U kunt advertenties uploaden via USB of op afstand online content bijwerkenDit biedt een extra promotiekanaal voor uw locatie en genereert potentiële inkomsten via advertentievertoningen.
De IoT-functionaliteit maakt bewaking op afstand van de operationele status van de machine mogelijk (bijvoorbeeld resterende hoeveelheid koffiebonen/melk, voorraad bekers, onderhoudsmeldingen) via smartphones of computers. Het maakt ook aanpassing van drankparameters op afstand en toegang tot verkoopgegevensrapporten mogelijk. Deze functies stroomlijnen het machinebeheer, vergemakkelijken proactieve herbevoorrading/onderhoudsplanning en verbeteren de operationele efficiëntie.
Ja, de Macas koffiemachine beschikt over een doe-het-zelf menufunctie. U kunt parameters zoals de hoeveelheid koffiepoeder, de hoeveelheid water, de hoeveelheid melk en de zoetheid vrij aanpassen aan uw persoonlijke smaakvoorkeuren of de behoeften van de klant. Aangepaste recepten kunnen worden opgeslagen voor snelle bereiding bij toekomstig gebruik.
De Macas-koffiemachine heeft een breed scala aan functies en is volledig geautomatiseerd, zodat u 26 verschillende dranken kunt bereiden, waaronder espresso, latte,De machine is uitgerust met een 15 mm-scherm.6-inch touchscreen met een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface die meerdere talen ondersteuntHet bevat een automatische zelfreinigingsfunctie om interne hygiëne en sanitaire voorzieningen te garanderen.Met behulp van cloud-gebaseerde bewakings- en afstandsbediening kunt u de bedrijfsstatus van de machine te allen tijde volgenBovendien worden bepaalde modellen geleverd met een Zwitsers gemaakt melk schuim/dampen systeem voor het creëren van rijke, fluweelachtige schuim, en een automatisch koppen dispenseren systeem voor extra gemak.